Etiqueta: Algoritmes

  • Smart City: utopia o distopia?

    Smart City: utopia o distopia?

    Sistemes de reconeixement facial, control d’aforaments, mesura de les variacions en la qualitat de l’aire, etc. són aplicacions tecnològiques que han estat en boca de totes en un context de pandèmia, però ja fa molt de temps que les tecnologies de la informació i comunicació es troben coexistint de forma activa a les nostres ciutats.

    I és què amb les noves problemàtiques derivades de la crisi sanitària han tornat a sorgir debats associats al control i seguretat ciutadana basada en tecnologies de la comunicació, molt relacionats amb el concepte Smart City. Sembla que aquest tipus de comportament de les ciutats és relativament nou, però el concepte de ciutat intel·ligent ha estat lligat des de fa molt de temps a l’imaginari de novel·listes i cineastes de la ciència-ficció, en la permanentment dicotomia d’utopia i distopia.

    Un exemple clar d’aquesta relació és la novel·la The Accidental Time Machine, on es relata com la ciutat de Los Ángeles està governada per una intel·ligència artificial que es pot mostrar de forma individual i personalitzada a cada ciutadana, de forma que es pot discutir directament amb la «ciutat» la qüestió urbana.

    Hi ha una lliçó principal que es pot extreure d’aquest relat: la necessitat cada vegada més gran d’una relació individualitzada entre ciutadà i ciutat; aquesta no es presenta ja exclusivament com un conjunt d’infraestructures, sinó que es pot tractar com un conjunt amb una certa personalitat, i moltes vegades associades a preocupacions polítiques. Els sistemes tecnològics que conformen la ciutat marquen un tipus de caràcter, semblant a la influència que pot tenir el disseny urbà dintre del comportament de la ciutadania, però d’una forma més àgil i activa, ja que les tecnologies de la informació es tracten de sistemes dinàmics.

    En aquest sentit és important no oblidar la relació que té la innovació tecnològica i l’evolució urbana amb la ciència-ficció, els relats futuristes han contribuït de forma significativa en la definició dels objectius a aconseguir. La relació que existeix entre una pel·lícula com Minority Report i les innovacions com interfícies tàctils, escàners de retina o realitat augmentada és coneguda. La digitalització es nodreix de ficcions que posseeixen un fort caràcter auto realitzador, com explica Antoine Picon al seu assaig sobre la teoria i crítica de l’ideal de les Smart Cities.

    El concepte de ciutat intel·ligent llavors porta un temps dintre del pensament col·lectiu d’una part de la població, i està motivat en part per la imaginació de les generacions anteriors a com serien les nostres ciutats del futur. Però, arribats a aquest punt, ens hem de preguntar realment què significa en la realitat que una ciutat sigui «intel·ligent».

    És una idea relativament difusa, però es basa en l’ús intensiu de les tecnologies de la informació i comunicació per afrontar els reptes urbans.

    Un dels punts que generen més discussions i que ha popularitzat més aquest concepte és el de la vigilància, ja que és el que posa en dubte alguns dels valors més arrelats dels individus urbans, però la Smart City no és només control, també és mesurament socioecològic de la ciutat, capacitat de tenir informació clara i objectiva de les relacions urbanes per un millor disseny de la ciutat i de les polítiques públiques.

    L’objectiu principal és aconseguir l’actiu més valuós de l’actualitat: les dades. Amb aquest ús intensiu de les tecnologies de la informació cada vegada s’està generant més i més informació que té la capacitat de redefinir la forma que ens relacionem amb l’entorn. Per fer-nos una idea de la quantitat d’informació de la qual es disposa de l’entorn urbà en l’actualitat, a la ciutat de Barcelona existeixen gairebé 500 datasets (només d’informació totalment pública, Open Data) d’àmbits diversos com pot ser activitat cultural o espais verds.

    Si bé, a l’ésser un concepte amb un gran potencial per millorar la vida a les ciutats, hi ha un gran nombre de riscos que poden derivar en un ús de la tecnologia que sigui perjudicial per a la majoria de ciutadanes.

    En primer lloc és clau que la ciutadania es vegi involucrada dins de les actuacions tecnològiques públiques, com a exercici de transparència i democràcia digital. La creació d’espais propers on es faci difusió tecnològica i s’eduqui en noves tecnologies és indispensable per tal que el procés de digitalització de les ciutats sigui el més horitzontal possible. El fet que els habitants es mantinguin informats també permetrà fugir del «greenwashing» tecnològic que moltes vegades ve associat a les Smart Cities on es fan actuacions sense finalitats clares, només amb l’objectiu d’obtenir rèdit polític.

    En segon lloc, és indispensable que les estratègies de TIC transcendeixin l’escala de ciutat i arribin a una escala de regió o país, si no es pot caure en l’augment de l’escletxa urbana-rural que ja existeix. L’accés a les infraestructures tecnològiques es troba repartit de forma desigual al territori: mentre que les zones urbanes més densament poblades i amb una capacitat econòmica major es poden donar el luxe d’experimentar amb la innovació, les zones rurals i menys poblades (tot i que representen la majoria del territori) no disposen ni de la sensorica més bàsica ni de professionals que puguin gestionar aquestes infraestructures. És necessari desenvolupar plans a escala de regió per no deixar ningú enrere.

    Finalment, és clau establir les pautes que marcaren l’ús de la informació captada pels sistemes d’informació i comunicació. Una política de dades clara i transparent, que protegeixi a les ciutadanes i que estigui al servei d’aquestes, que sigui accessible per tothom i que no es basi a reforçar les dinàmiques de poder que ja existeixen actualment.

    La informació oberta pot permetre la disposició de les eines per fer propostes i canvis a nivell de ciutat, a més que dóna un coneixement molt més clar de què passa dins de l’entorn urbà. La ciutadania i les entitats socials poden tenir més capacitat per poder prendre decisions i participar en l’evolució del territori. Tot això pot ajudar al canvi cap a una ciutadania més involucrada dintre de la vida política, tindrien les eines per prendre les decisions necessàries.

    Per això, com tant altres temes, no es tracta del què sinó del com, les ciutats intel·ligents tenen el potencial de canviar els models de governança urbans cap a un estat més horitzontal, on les ciutadanes estiguin més apoderades i tinguin més capacitat de decisió.

    El fet social i polític és el que definirà el caràcter que tindran les ciutats del futur i definiran si el concepte d’Smart City acaba esdevenint una distopia o una utopia.

  • Poden els androides ser racistes? Introducció a l’ètica algorítmica (II)

    Poden els androides ser racistes? Introducció a l’ètica algorítmica (II)

    És una tarda d’estiu a una carretera comarcal de Califòrnia. No hi ha ningú en la carretera: o són a la platja, o treballant. Dos homes condueixen un cotxe, un Toyota. Aparquen en una gasolinera, saluden al dependent i van a la secció de menjar. Un d’ells es posa un passamuntanyes; el dependent sap el que ocorrerà. Els homes criden mans a dalt, i demanen que obri la caixa. Ell ho fa, els dóna tot el que té i ells abandonen el lloc del crim. Amb 500 dòlars més a les seves mans, els atracadors escapen 20 quilòmetres al nord.

    No obstant això, són arrestats poc després. Porten tot l’estiu atracant gasolineres. Són empresonats i esperen a judici. Passen setmanes i els nostres atracadors van finalment a judici. No ens ficarem en processos judicials. Simplement, sabem que són condemnats i que al jutge se li presenten els resultats del COMPAS, un DSS (decision support system) amb l’objectiu de predir la possibilitat de reincidència (i amb això agreujar la pena) d’un condemnat. Segueix una fórmula matemàtica:

    S=(a-w)+(f-w)+(vw)+(ew)+(n*w)

    On a és l’edat actual, f l’edat del primer arrest, v l’historial de violència, e són problemes en el sistema educatiu, i n l’historial de no-cooperació amb la policia; w és la ponderació que cadascun d’aquests factors té sobre el resultat total S. La relació de S és negativa amb a i f (quant menor és l’edat en tots dos casos, major és el resultat) i positiva amb v, e i n (com més gran és l’historial de violència, no-cooperació i problemes d’educació, major és el resultat). Per descomptat, això és el que Northpointe (ara Equivant), la companyia privada darrere de l’algoritme d’ús públic, diu que s’usa; però no revela els càlculs ja que és un programari propietari.

    Descobrim les seves identitats: Alberto i Brandon. Alberto té 19 anys i va ser arrestat per primera vegada als 13, la qual cosa li ha generat una gran desconfiança respecte a la policia. Ve d’una família pobra i mai va acabar l’institut. Brandon, per l’altre costat, va conèixer a Alberto per amics comuns, i mai ha tingut cap problema amb les forces de la llei. Té 25 anys i ha acabat una carrera de direcció d’empreses, i per a pagar els deutes de la universitat atraca gasolineres amb Alberto.

    L’algoritme de COMPAS passa pels registres d’Alberto i Brandon. Alberto té menor edat i edat d’arrest i major historial de violència, no-cooperació i problemes educacionals que Brandon, amb el que el seu risc de reincidència és molt major. Per això, el jutge condemna a Alberto al doble d’anys de presó que Brandon. Estem descartant, per descomptat, que el jutge conegui la raça o classe dels atracadors (la qual cosa és un factor de discriminació), però l’algoritme de COMPAS conté ja per si mateix, en acceptar un input de dades, una discriminació. Les persones de color, o de classe més baixa, o de barris més pobres (tots trets que ara donem a conèixer d’Alberto) poden tenir major tendència a ser arrestats de joves, o a desconfiar de la policia, o a participar en crims a una menor edat, o a no acabar l’educació secundària. El futur és decidit pel passat.

    Estem parlant d’un cas binari, d’una persona que té pitjors resultats en tots els indicadors. Però i si usem indicadors diferents? Propublica dóna un cas il·lustratiu: Vernon Prater, un home de 41 anys que comet el seu primer crim als 33, però que en aquests curts 8 anys comet dos robatoris armats i un intent de robatori; i Brisha Brodin, qui amb 18 anys té cuatros delictes menors juvenils. Brodin va ser qualificada com un risc de reincidència D8 (molt alt) i Prater amb un D3 (baix). Dos anys després, Prater havia robat aparells d’un magatzem per valor de milers de dòlars, però Brodin no havia reincidit. L’algoritme s’equivocava.

    L’objectiu de COMPAS (com qualsevol altre algoritme, en teoria) és el de ser cec, no considerar un prejudici com podria fer una persona classista o racista; però, primer, s’oblida que les dades que rep no ve d’altres algoritmes sense inclinació, sinó de persones amb prejudicis com els policies que van detenir a Alberto amb només 13 anys; i segon, no considera que l’elecció d’aquests indicadors són precisament triats per una raó en concret (per exemple, per què triar l’educació o la no-cooperació, però no la possessió d’armes?).

    Els algoritmes, com la justícia, poden i han d’aspirar a ser cecs i imparcials, però no ho són. Reforcem l’opinió que vam donar en la primera part: la tecnologia no té consciència, només la dels seus creadors. I ens podem aventurar a dir que, en un país on la creació i manteniment de presons és un negoci, i la grandària del qual ha crescut un 14% en 12 anys, un algoritme pot ser usat per a empresonar a cada vegada més persones i per això empresonar a una proporció major de persones de classe baixa o de color. Els estats federals adopten l’algoritme de COMPAS sense conèixer si funciona o no, i si funciona, quin és el seu objectiu? En un tema tan espinós com el de passar anys privat de llibertat per la decisió d’un algoritme que no és ni cec ni imparcial, com ha d’actuar la justícia, i com hem de repensar l’algoritme?

    Altres casos de serveis digitals moguts per algoritmes i racisme: Google Maps, Google Fotos, Twitter, Facebook. Qualsevol algoritme té uns prejudicis continguts en ell, que ve del seu creador i de com configura l’algoritme. Exemple perfecte d’això: una pàgina web de noms en francès que, per defecte, marca com ‘evitar’ els noms en àrab. En efecte, un algoritme pot ser racista si no pensem en el factor del racisme en crear-lo. Si el creador no considera uns certs factors com la classe, el gènere o l’ètnia al crear un algoritme, reflectirà i reproduirà les posicions hegemòniques.

    Intentem posar un final a aquesta (brevíssima) introducció a l’ètica algorítmica. Els problemes ètic-polítics descansen sobre dos eixos: la privacitat i transparència respecte a les dades usades pels algoritmes i les conseqüències dels processos dels algoritmes; problemes d’inputs i problemes d’outputs. El problema resideix en què el segon tipus és més fàcil d’atallar, perquè és col·lectiu, de moltes persones (tots aquells que es veuen discriminats per un algoritme) que juntes poden unir-se enfront d’un problema tangible; però si no s’atalla el primer, remeiar el segon serà tallar la mala herba sense arrencar-la d’arrel: tard o d’hora tornarà a aparèixer, en formes diferents. Si Northpointe no fa públic el seu algoritme de prevenció de reincidència, podrem protestar, però el problema tornarà a aparèixer tard o d’hora.

    No obstant això, el primer tipus és molt més complicat de veure. Quina empresa està sent transparent, i quina opaca? Quina empresa menteix sobre els seus algoritmes, i quina no? Quines dades embeni als governs d’amagat, i quines són simplement oferides per a la publicitat? No sabem en qui confiar, però hem de confiar en algú, creure en què l’empresa que triem pot ser que usi les nostres dades, però que ho farà menys que una altra empresa qualsevol. Com explicava Arendt (i aquí no em demoraré), viure sense uns prejudicis ens faria la vida impossible, perquè hauríem de tenir uns sentits sobrehumans, vigilar cada pas que donéssim. En el seu lloc, confiem en els prejudicis, els judicis congelats. Què diferència a TikTok d’Instagram, tret que una plataforma embeni les nostres dades a la Xina i una altra al món occidental? O a Microsoft d’Huawei? Només perquè una companyia sigui occidental hem de confiar més en ella? L’hacktivisme té aquí un paper clau en tenir la capacitat de poder donar respostes enfront d’això, de descobrir qui menteix i qui no. Tanmateix, trobar a un culpable continua sent complicat, ja no sols per triar davant qui ens queixem sinó pel fet de queixar-se en si, perquè ens enfrontem a companyies multinacionals i bilionàries amb els millors advocats del món a la seva disposició. Per això, devem (per una vegada) confiar que el parlamentarisme legisli sobre la nostra privacitat i la transparència de les empreses en un món digital gairebé sense explorar, on les fronteres són encara molt difuses; és el moment que sorgeixi un Leviatan digital que posi no unes fronteres sinó uns murs que protegeixin els usuaris de les empreses.

    Una altra manera d’atallar aquests problemes és la posada en marxa de projectes que intentin repensar l’ètica algorítmica per a acostar-la als valors del progrés i la democràcia. El Future of Life Institute proposa 13 principis a seguir per l’ètica algorítmica en termes de valors: seguretat, transparència de funcionament, transparència judicial, responsabilitat, alineació de valors, valors humans, privacitat personal, llibertat i privacitat, benefici compartit, prosperitat compartida, control humà, no-subversió i la prevenció d’una cursa armamentista d’IAs.

    També podem anar pel camí dels projectes open source, amb l’objectiu final de crear una internet pública, gratuït i transparent. L’open source destaca pel fet que el seu codi ha de ser públic i d’això es deriva que és transparent, per la qual cosa tots podem conèixer els seus algoritmes, i els seus creadors han de donar compte d’això.

    En conclusió, hem vist que els algoritmes tenen un pes cada vegada major en les nostres vides. Aquest fet, el de delegar molts processos de les nostres vides, és beneficiós en tant que ens lleva una càrrega de treball, però hem de ser cautelosos i tenir precaució. Aquí és on entra l’ètica algorítmica, la reflexió sobre la implantació dels algoritmes i tot el que hi ha darrere d’això: la privacitat tant de l’empresa com de l’usuari, la transparència de les companyies, l’ètica dels creadors dels algoritmes, els valors que han de guiar-los i els ideals als quals han d’aspirar. Les respostes als problemes actuals passen tant per l’examen als pilars dels algoritmes, a través de principis i propostes de recerca en la filosofia, el dret, l’economia, la política i la tecnologia, i la seva posterior restauració o demolició a través de la política pública i legislació.

    No podem donar moltes més respostes sense construir majors fonaments, com no podem construir més teulada si no tenim més sòl. Aquests dos articles, d’unes 2000 paraules cadascun, al final se’ns han quedat curts per a explicar un tema tan ampli i poc explorat com l’ètica algorítmica, però esperem que hagin servit prou bé com una introducció superficial, meitat teòrica meitat aplicada, al qual serà un dels temes candents d’aquesta dècada.

  • Benvingut, Gran Germà! Introducció a l’ètica algorítmica (I)

    Benvingut, Gran Germà! Introducció a l’ètica algorítmica (I)

    Els pitjors malsons dels liberals del segle XX són els negocis dels liberals del segle XXI: estem governats per màquines! I per govern no parlem de l’aparell polític-executiu (els ministres encara no són màquines, la qual cosa no significa que no puguin ser reptilians), sinó per pràcticament tot menys això: economia, gustos, modes, notícies, informació, art (fins i tot l’art!), esports, decisions empresarials, seguretat, transport, militarització, administració… El Gran Germà ha arribat vestit d’ovella innocent al nostre servei: les nostres cerques, likes, amics digitals, qualsevol cosa que diem en la vida real i escolta un dispositiu, tot controlat per l’algoritme! Poc queda: la màquina es menja el treball de tots sense remordiments, des del revisor del gas fins al broker de Wall Street; qualificat o sense qualificar; creatiu o manual; nord o sud global. Clar, això no té per què ser dolent: el nostre somni (almenys el meu!) és el món sense treball, on ens puguem dedicar als plaers de la vida i la felicitat mentre la màquina, la creació perfecta de la humanitat, s’encarrega del treball sense cap queixa. A més, la màquina en si sap més que nosaltres de manera individual, obrint possibilitats infinites, des de rutes amb cotxe perfectament calculades o el producte perfecte que satisfaci les nostres necessitats fins a les possibilitats d’una economia planificada cibernèticament.

    Estructurem tres eixos de reflexió i crítica entorn a l’automatització de la vida: epistemològic, socioeconòmic i ètic-polític. El primer es pot resumir en una pregunta fonamental: Quant deleguem, i quant hem de delegar, de les nostres decisions i coneixement sobre un aparell que és perfectament racional, més que nosaltres? Un cas pràctic: hem de creure a l’omnipotent GPS com si fos el nostre messies, guiant el nostre camí? Sorprenentment, no: encara que els seus camins siguin inescrutables i eficients, a vegades no sempre hem de creure-li cegament, com li va ocórrer a la belga Sabine Moreau, que va conduir 1500 quilòmetres per un error d’una màquina, de Bèlgica a Croàcia.

    El segon cas es desglossa més en diverses preguntes: per exemple, en un món que progressivament acaba amb el treball, com ha de plantejar-se l’ingrés i el consum? La polèmica està a l’ordre del dia: Ingrés Mínim Vital, sí o no? Altres preguntes poden ser què fer amb la contaminació de la maquinària, o com s’ha de tractar a la maquinària que reemplaça als treballadors (si no és un factor treball i no rep un salari, però en teoria supleix el seu lloc i és més productiu i menys costós, és legítim gravar més als capitalistes?).

    Ens hem llevat els dos primers eixos, a fi de deixar-los reposar i potser desenvolupar-los en un altre article, per a centrar-nos exclusivament en el tercer. Una anotació: si bé l’eix epistemològic pot derivar en ètic i el socioeconòmic lògicament ha de transformar-se en polític, tractarem més de centrar-nos en la bilateralitat: l’ètica algorítmica transforma la societat, la societat ha de transformar l’ètica algorítmica, en un procés de reciprocitat constant i contínua.

    Dit això: què és l’ètica algorítmica? Si bé una definició no és la suma de les seves parts, potser definir ètica i algoritme pot ser útil. Definim l’ètica com l’estudi de la moral, del que és bo, en un sentit tant descriptiu (què fem, com actuem) com a normatiu (què hem de fer, com hem d’actuar). Definim algoritme com ho fa Robin Hil, com a «un constructe matemàtic amb una estructura de control finita, abstracta i efectiva d’acció imperativa per a complir un propòsit donada una sèrie de criteris», o com el fa Aníbal Monasterio, com a «un codi programari que processa un conjunt limitat d’instruccions». Sota algoritme englobem a qualsevol procés autònom, des d’una intel·ligència artificial a un dispositiu de domòtica, una plataforma en línia, una aplicació o un pilot automàtic.

    Per descomptat, ètica algorítmica no és estrictament l’ètica dels algoritmes: els algoritmes actuen, i per tant poden fer bé i malament, però no decideixen ells. No són subjectes moralment autònoms, sinó que (com hem dit) segueixen un conjunt limitat d’instruccions. La nostra capacitat, com a humans, és il·limitada: pensem l’impensable, i les nostres accions estan només limitades per la condició física. Però la dels algoritmes és limitada per nosaltres mateixos: la intel·ligència artificial (encara) no pot processar i respondre converses com ho fem nosaltres, sota opcions virtualment infinites, sinó que respon sobre la base d’unes limitacions. Un input produeix un output, sobre la base d’unes instruccions i processos; i la quantitat d’instruccions és el que limita a l’algoritme per si mateix.

    Per això, els algoritmes no són subjectes moralment autònoms, sinó que estan limitats per unes instruccions. Les instruccions no són auto-dictades, com ocorre amb nosaltres (tenim la capacitat de crear sistemes morals humans, que no són donats de manera divina), sinó que les instruccions són donades pels mateixos humans. Aquesta dotació d’instruccions és la programació: escrivim un codi que dóna unes opcions limitades a una màquina, i això davant una acció humana produirà un resultat.

    El que diferència a l’algoritme de la màquina simple és que l’algoritme s’autoregula: la màquina de la fàbrica ha de ser supervisada contínuament i controlada pel treballador, mentre que l’algoritme recull la informació, la processa i dóna uns resultats sense cap control del programador, i el fa infinites vegades, emmagatzemant informació de l’usuari per a predir-li i crear una imatge d’ell que tindrà unes conseqüències tant per a ell com per a uns altres.

    Tot això obre diverses preguntes, però destacarem dues que intentarem respondre. Primer, què és l’ètica algorítmica i com hem de repensar-la? Segon, quines conseqüències polítiques i discriminatòries poden tenir els algoritmes, i com han de ser tractades per l’ètica algorítmica? Aquesta última pregunta serà deixada per a un segon article, mentre que la primera serà el centre de la resta d’aquest.

    L’ètica algorítmica és una ètica que és, descriptivament, marcadament conseqüèncialista (o utilitarista). És l’ètica de les conseqüències, que concep que si el resultat d’una acció és positiu la voluntat darrere de l’acció no importa. Per descomptat, es poden acceptar matisos: des de la distinció de l’utilitarisme de l’acte benthamià (ens hem de basar en el resultat d’una acció sense considerar altres aspectes a priori com els drets) contra l’utilitarisme de la regla de Mill (les conseqüències importen, però tota acció ha d’estar regida sota unes regles concretes), a l’existència de l’utilitarisme efectiu de Singer.

    L’ètica conseqüèncialista sol existir en contrast amb l’ètica deontològica, que és el seu oposat; no importa si el resultat és positiu o negatiu, importa fer una acció amb una bona voluntat. Suposem el famós cas de la palanca. En una via hi ha cinc persones a punt de ser atropellades per un tren, en una altra hi ha una sola persona. Si gires la palanca, salves a les cinc persones, però mates a una. Si no la gires, les cinc moriran. Un conseqüèncialista giraria la palanca, doncs que mori una persona és més positiu que cinc; un deontològic no la giraria, perquè fer-ho suposa matar a una persona, una acció dolenta si no es consideren els resultats. Per descomptat, el problema es complica quan comencem a torçar-lo i deformar-lo. Si un familiar substitueix a la persona sola en les vies, què fas? Si en lloc de girar una palanca has d’empènyer a algú per a salvar a cinc persones, li tiraries? Si en lloc d’empènyer-li, t’has de llançar tu a les vies, ho faries?

    Per descomptat, aquestes preguntes tenen l’objectiu de qüestionar la coherència moral d’algú. Jo m’acosto més al conseqüèncialisme i, per tant, preferiria girar la palanca per a salvar a les cinc persones, encara que morís una altra per la meva decisió; però si entren en joc les meves emocions en haver de sacrificar a un familiar o la preservació de la meva vida en haver de llançar-me a les vies, dubtaré. Som humans i crear un sistema moral total i totalitzador que ens digui que és el millor què fer és complicat, perquè no podem definir-nos a una sola dimensió com l’eix voluntat-resultat, sinó que tenim de tenir en compte altres com les emocions, la racionalitat o l’egoisme.

    Però un algoritme no pot considerar això, perquè és una màquina, i només considera què és el millor, el més desitjable, sota un sistema moral que tendeix a ser total, a decidir què fer en cada cas particular sota un càlcul. Imaginem el cas de l’Autopilot de Tesla, en lloc de nosaltres tirant de la palanca. Posem-nos en el lloc del cotxe: el nostre conductor ens ha ordenat anar a una direcció amb el pilot automàtic, i ell desconnecta, es posa a dormir. No pot supervisar-nos, així que nosaltres controlem un aparell de dues tones que pot arribar als 250km/h. Veiem a cinc persones travessant el carrer i no podrem detenir-nos a temps. Només podem estavellar-nos contra un arbre, matant al nostre conductor i salvant als cinc vianants, o seguir recte i atropellar-los. Per descomptat, com som un sistema, no podem considerar si les cinc persones són nens, o un familiar del conductor: la qualitat es converteix en quantitat, cinc vianants contra un conductor. Què hem de fer?

    Els algoritmes han estat (generalment) implementats sota una lent purament utilitarista; si fa un bé general per a la societat, fem-ho! En teoria, això ha de ser positiu; en la pràctica, no. El pilot automàtic, sota la lent utilitarista, s’estavellaria per a salvar als cinc vianants, però en altres situacions més complexes podria no respondre com volem. Clar que els algoritmes no sols prenen decisions de vida o mort, sinó que també recullen la nostra informació en nom de la utilitat: Instagram vol accedir als meus contactes perquè segueixi a la gent que conec, Google accedeix a la meva ubicació per a saber què recomanar-me, Twitter coneix tot amb el que interactuo per a delimitar-me a uns temes. En teoria, la recopilació d’informació ens beneficia a tots! Una companyia m’ofereix un servei gratuït a canvi de recaptar les meves dades i, en teoria, oferir-me publicitat, que a més està personalitzada per a mi, perquè no hagi de buscar el que vull consumir! No hi ha cap problema, no?

    Clar que n’hi ha. Una empresa funciona sota dret privat, en relacions contractuals, i pot vendre la informació que vulgui, quan vulgui i a qui vulgui. No tenim una sobirania sobre la nostra privacitat, com a dret, perquè renunciem a ell en nom d’un suposat ben col·lectiu. És l’utilitarisme de l’acte en la seva màxima expressió: si ens beneficia a tots, què importen els teus drets? Però on queda la privacitat quan el dispositiu que tenim en les butxaques pot sentir-nos, saber on estem, veure les nostres fotos, llegir els nostres correus i conèixer el que busquem? I què ocorreria si algun hacker conegués tota aquesta informació? Que s’accedeixi (a vegades) sense el nostre consentiment explícit a les nostres dades és perillosíssim, ja no sols perquè les empreses coneguin tota aquesta informació, sinó perquè aquestes empreses no són perfectes i es poden trencar els seus mecanismes de seguretat. En resum, hem vist que la tecnologia s’ha tornat un ens que penetra en totes les nostres vides, i els seus algoritmes prenen moltes decisions per nosaltres: quines notícies llegir, quins vídeos i fotos veure, que temes ens interessen; ens observen, ens supervisen com un Gran Germà omnipresent. Una empresa, com a ens privat, està en el seu dret d’escriure l’algoritme que desitgi, per la qual cosa no ha de respondre de manera pública davant els seus usuaris: l’usuari ha estat qui ha usat el servei, acceptant unes condicions de l’algoritme. I com hem dit, els algoritmes contenen la visió del programador, amb les seves opinions respecte a qüestions com el gènere, la raça o la classe; això és un tema que tractarem en la segona part, però que d’antuvi es pot resumir en què la tecnologia no té consciència, i per això les decisions que pren depèn de les decisions dels seus creadors.

  • Noves funcionalitats a Twitter i noves XXSS: de la democràcia a la timocràcia dels «social media»

    Noves funcionalitats a Twitter i noves XXSS: de la democràcia a la timocràcia dels «social media»

    La limitació del contacte directe amb els altres i l’obligació de passar més temps tancats a casa ha propiciat l’augment del consum d’internet. A l’entorn digital podem arraulir-nos amb la nostra bombolla virtual, molt ben filtrada pels algoritmes dels social media que acostumem a consumir.

    Des de la primera setmana de confinament hem gastat un 55% més del nostre temps a les xarxes socials, segons dades de Comscore. Aquesta és una variable que no hem de desestimar a l’hora d’analitzar la popularització d’algunes xarxes socials durant la pandèmia, els anuncis de nous llançaments d’aplicacions o de noves característiques d’algunes xarxes existents com les que ha anunciat Twitter.

    Unes de les xarxes més popularitzades durant aquest període ha estat TikTok. El mitjà social ha crescut considerablement convertint-se en un dels deu més utilitzats al món segons dades d’Hootsuite. Encapçalant els rànquings de popularitat entre la generació centennial, TikTok ha estat bressol de nous influencers: els tiktokers que, en molts casos, han arribat a convertir-se en celebritats fora de l’aplicació.

    Creadors de continguts com Kunno, un noi mexicà de vint anys que ha assolit la seva fama amb continguts d’art-maquillatge, consells de moda i balls, han guanyat molts seguidors a la xarxa en un període de temps relativament curt amb tots els avantatges i desavantatges que això comporta. A mitjans de 2020, el jove tiktoker va ser objecte de fortes crítiques per cobrar salutacions a 50$ a través de Cameo, una nova plataforma que comercialitza missatges personalitzats de famosos, influencers i altres personatges rellevants.

    Més enllà de les crítiques de «se t’ha pujat la fama; quedes cancel·lat», és interessant observar la proliferació de noves formes de comercialització a l’espai digital. Amb les seves limitacions, la web 2.0 ha facilitat un espai de comunicació més horitzontal i participatiu, que enfronta directament les lògiques de-dalt-a-baix dels mitjans massius tradicionals. A les xarxes socials els usuaris es transformen en emissors o productors i, alhora, en receptors o consumidors. Amb el pas del temps i l’evolució dels formats de comunicació en xarxa, la interacció amb el contingut aliè també ha anat evolucionant conformant-se una nova economia moral dels continguts.

    La convivència del rígid model vertical dels mass media i dels nous models en xarxa dels social media o, en general, de la Web 2.0, té com a resultat el que Henry Jenkins ha anomenat «cultura transmèdia». La informació i els continguts comencen a circular i a desenvolupar-se a través de diferents circuits i canals de comunicació, això és transversalment, i amb possibilitats de participació activa dels consumidors en la cadena de valor (i vàlua) dels continguts. Molts han sospitat, per exemple, que el final fan service de Game Of Thrones és una conseqüència més de la capacitat d’influència dels usuaris per pressionar els productors, guionistes o artistes de la sèrie d’HBO.

    No obstant això, malgrat totes les possibilitats que els social media predisposen per a concebre noves relacions horitzontals i comunicativament obertes de coproducció, els esquemes de l’economia capitalista s’acaben reproduint en els models de comunicació en xarxa.

    Les apps de cites com Tinder ja mostraven una tendència a la cosificació excessiva de les relacions virtuals. Per això no s’aventura cap sorpresa en l’aparició de Cleb o Cameo, en les quals directament influencers o famosos venen missatges personalitzats als seus fans. Quin és el valor d’un vídeo o d’un tuit? Les marques no li paguen a qualsevol usuari per fer tuits promocionant els seus productes. Els famosos i influencers són els que reben les trucades dels departaments de màrqueting. L’empresa negociarà amb l’influencer quant li pagarà pel tuit i determinarà així el seu valor, convertint-lo en una mercaderia, en un producte.

    De la mateixa manera, el creador de contingut que decideix obrir-se un compte de Patreon per dedicar part de la seva producció a l’exclusivitat, finança els seus projectes o el temps de treball posant en venda part dels seus continguts.

    La majoria d’usuaris, però, segueixen fent tuits amb intencions no-comercials –o, fins i tot, intencions aneconòmiques. Interactuar fora de les lògiques de mercat suposa que el contingut generat no és una mercaderia i, per tant, li manca valor de canvi. La intenció i la recepció dels nostres artefactes o missatges determinen la seva vàlua (no el valor). Un tuit «qualsevol», fet per un usuari anònim que s’acaba d’obrir un nou compte, en un moment determinat i en unes circumstàncies concretes, pot tenir molta vàlua per la comunitat o pot no tenir-ne cap. Recordem sinó el famós «Me la suda, soy Manolo».

    Els interessos comercials han anat fagocitant l’ús que els usuaris hem fet dels mitjans socials (propietats de corporacions amb interessos privats) per comunicar-nos mitjançant models molt més deliberatius i participatius, i per tant, més democràtics. Exemple d’això és la tendència de les plataformes a jerarquitzar els usuaris i estratificar els continguts, desfent-se del símbol de «xarxa» o «neurona» i recuperant la tradicional imatge piramidal.

    Seguint l’exemple d’abans, Facebook ha anunciat darrerament el llançament de Super, una nova app de pagament que permet connexions en directe amb famosos. Una mena de Cameo, barrejat amb el format de directes de Twitch i directes compartits d’Instagram. A Super es programaran «esdeveniments» on el famós podrà interactuar amb usuaris estratificats en dos nivells: els usuaris genèrics que poden reaccionar al directe del famós enviant reaccions i els VIP que poden tenir una conversa cara a cara amb l’afamat i treure-se’n una selfie. També es podran donar propines, comprar regals digitals (com ja es fa a Twitch o TikTok) i pagar per aparèixer juntament amb el famós, com dèiem, durant el directe.

    A aquesta nova aposta de Facebook se li sumen les noves funcionalitats anunciades per Twitter. El social media de microblogging incorporarà les funcions de Super Follow, perquè els usuaris puguin cobrar a canvi de contingut exclusiu; el Twitter Space, que habilita un espai de conversa d’àudio entre usuaris escollits prèviament (traient-li partit a l’encara prematur èxit que està mostrant ClubHouse) i el Twitter Communities, que permet crear comunitats d’interessos.

    Com bé plantejava @alexcxps, mentre els tuiteaires només demanàvem poder editar els tuits per corregir errors d’escriptura, Twitter decideix aplicar noves característiques que canvien considerablement el model en xarxa i l’experiència de Twitter com a part important de l’esfera pública digital.

    https://twitter.com/alecxps/status/1365246042749419522?s=20

    Alguns ja anunciaven la intenció de mantenir-se fermes en l’ús dels seus perfils:

    https://twitter.com/jordedu/status/1365063354918850570

    L’investigador en Humanitats Digitals, Roy Cobby, plantejava dubtes sobre aquesta decisió de Twitter, tot i que la comprenia «natural», ja que «molta gent construeix audiències aquí per portar-se-les a altres plataformes de pagament que guanyen diners com a intermediàries».

    Paulatinament la democràcia de les comunicacions en xarxa, almenys en els mitjans socials més utilitzats pels internautes a nivell mundial, està passant a convertir-se en una timocràcia, on el poder es concentra en mans dels que tenen prou diners per pagar pel contingut exclusiu o prou reputació per dedicar-se a vendre els seus productes. En aquest cas parlem de poder com a capacitat de controlar la distribució i generació d’informació i coneixements.

    Com plantejàvem al principi, sempre s’ha mantingut en estat de sospita el procés de democratització de les comunicacions en xarxa. Les bombolles de filtres generades pels algoritmes, els dissenys infraestructurals de les aplicacions per controlar interessadament l’experiència de consum, així com els models comercials que apliquen les corporacions per rendibilitzar el social media –més enllà de la publicitat– han coadjuvat l’allunyament dels mitjans participatius amb contingut generat pels usuaris, per apropar-se al model brodcast dels vells mass media, almenys pel que fa a la mercantilització de la distribució i creació de productes culturals.

    L’esfera pública digital acaba fraccionant-se en espais digitals d’exclusivitat, disgregats en petites esferes amb limitacions per interconnectar-se. La monetització intoxica el lliure albir de coproducció cultural en xarxa amb usuaris que passen a ser treballadors que apleguen un poder d’influència individual molt semblant al que exerceixen canals de televisions o grups editorials. Un bon exemple d’això són els streamers amb molta influència sobre públics de determinades generacions.

    Twitter se suma al model comercial de TikTok, Youtube, Twitch o Onlyfans que possibiliten als usuaris monetitzar el seu contingut parcial o totalment. Altres com Facebook o Instagram d’alguna manera ja fa temps que funcionen com a taulells publicitaris; per traspassar el «mur algorítmic» i que el contingut es viralitzi o circuli massivament cal finançar-lo com a publicitat.

    El veritable repte és veure fins a quin punt la convergència d’ambdós models afecta les aspiracions emancipadores i cooperatives que molts usuaris hem trobat en l’ús dels mitjans socials. La desmesurada jerarquització dels usuaris i l’estratificació de continguts en graus d’exclusivitat per pagament poden tenir com a conseqüència un menor marge de maniobra per les comunitats en xarxa que utilitzen els mitjans socials com a eina per compartir el coneixement, produir-lo, donar-li forma i generar cultura i pensament –és a dir, com a una eina política d’emancipació ciutadana.