Blog

  • Sobre l’opinologia a Twitter

    Sobre l’opinologia a Twitter

    Quan emergeix un «problema», un «fet», ens veiem interpel·lats a posicionar-nos-hi. Mai s’han de deixar de banda els matisos, doncs són aquests els que enriqueixen la realitat, però és fàcil entendre que, tot i els esforços de la postmodernitat, la lògica bivalent clàssica, estructuradora del pensament humà, segueix regint l’enteniment. Amb això vull dir que seguim posicionant-nos davant els problemes o els fets de manera binària: a favor o en contra.

    Quan Joe Biden va anunciar la retirada de les tropes estatunidenques d’Afganistan, l’ocupació afgana va convertir-se en el tema d’actualitat. Molts usuaris i panelistes amb compte de Twitter van començar a opinar respecte als fets que van succeir a la decisió de Biden, posicionant-se a favor o en contra, afirmant-los o negant-los. Com pot ser que hi hagi gent que, sense entendre massa bé el conflicte afgà, pugui posicionar-se amb tanta contundència? La resposta més fàcil és suposar que aquests tuitaires són en realitat farsants amb postures impostades i, encara més, impostores. Doxòfors.

    No obstant això, la veritat és que existeix un truc per saber cap on has de posicionar-te quan emani davant de tu qualsevol «problema». Més que un truc és una recepta. Un conjunt de valors i creences, sorgides d’un diagnòstic de la realitat que «deforma» la visió preestablerta del món i facilita el seu «veritable» enteniment. La recepta és la ideologia, una mena de pack d’idees i sentits on, no només hi ha les pautes teòriques per entendre la realitat, sinó també unes pautes d’acció per captenir-se envers els fets de la realitat que emergeixen davant nostre.

    Els que tenen molt clara la seva ideologia, sense cap pensament crític, acostumen a posicionar-se dogmàticament en l’afirmació o negació del «problema». Són més escèptics, en canvi, qui dubten constantment de la interpretació ideològica; corren, però, el perill de caure en la incompetència.

    El tertium datur està condicionat per la feina dels experts. És important distingir la figura d’expertesa divulgativa, informativa o descriptiva de l’opinió ideològica o posicionament polític. Aquests dies haureu vist molts tuits d’aquests estils:

    Segurament molts entendran que aquestes crítiques estan dirigides a aquells usuaris que darrerament han començat a divulgar informació d’Afganistan sense entendre la complexitat del conflicte; potser amb ànsies de guanyar seguidors «informant» sobre l’actualitat i aprofitant que és trending per guanyar visibilitat; potser amb intenció d’aparentar davant els seguidors una sort de saviesa absoluta. M’interessa, no obstant, respondre a qui s’ha refugiat rere aquests memes per encaixar el sentiment de culpabilitat que sent davant la interpel·lació social de posicionar-se respecte al conflicte afgà.

    D’on surt aquesta culpabilitat? No és un sentiment irracional? Per què ens hem de posicionar tota l’estona respecte a tot? No és més fàcil adoptar una sort d’estoïcisme del tipus: «si no hi tinc res a fer no he de preocupar-me»?

    Des de la presó Gramsci va escriure:

    Hi ha qui ploriqueja piadosament, altres blasfemen obscenament, però ningú o molt pocs es pregunten: si hagués tractat de fer valer la meva voluntat, hauria passat el que ha passat? […] Visc, sóc partidista (partigiano). Per això odio a qui no pren partit, odio als indiferents.

    Antonio Gramsci, «La città futura» l’11 febbraio 1917

    Posicionar-se no és res dolent. Tampoc obligatori. Posicionar-se és, sobre totes les coses, prendre una decisió –un acte de bogeria diria Derrida. I en el cas del conflicte afgà és una decisió política –com qualsevol decisió, dirien alguns. Fer saber a la resta d’usuaris què penses d’alguna cosa o què passa pel teu cap és el principal ús de les xarxes socials, sobretot de Twitter, si no ja m’explicareu per què al textbox surt el placeholder: “Què està passant?”. Dir el que pensem respecte a alguna cosa no és res dolent. Creure-s’ho massa (dogmatisme) o massa poc (escepticisme incompetencial) són les malalties que poden jutjar-se com a indegudes.

    El problema és que no és el mateix posicionar-nos respecte a si es passa millor a l’hivern amb fred que a l’estiu amb calor, que fer-ho respecte al conflicte afgà. Decidir si és millor el fred que la calor és un judici de valor inofensiu, que depèn dels nostres gustos. Ara bé criticar les responsabilitats dels Estats Units d’Amèrica al conflicte bèl·lic o jutjar el posicionament de Xina, aparentment al costat del govern talibà, requereix un mínim coneixement de geopolítica, història contemporània, relacions internacionals, etc. Posicionar-se en aquest cas no depèn tant d’un reconeixement immanent, d’una introspecció, d’un estudi de les sensacions, no depèn només de l’enteniment (Verstand); sinó depèn de la possibilitat d’accedir a diferents coneixements que componguin un sentit sintètic del conflicte per poder posicionar-se raison d’être.

    Els experts tenen la funció de fer-se preguntes respecte al «problema» que emergeix. Per què ha emergit així?, quin és concretament el problema?, per a qui és un problema i per a qui no?, per què ha evolucionat així?, quins interessos l’entravessen? Les diferents disciplines (ciència, filosofia, antropologia…) donaran una resposta raonada a aquestes qüestions, concretant encara més el «problema», definint-lo, classificant-lo, desvelant allò que no es veu a simple vista. Tot això farà possible que les posicions preestablertes per la ideologia puguin mudar, redefinir-se, canviar-se o mantenir-se.

    El coneixement i l’estudi dels experts emmarquen encara més les condicions del «problema» i ens possibiliten una lectura ideològica més fidel. És aleshores quan ens hem de preguntar: només s’ha d’opinar del que se sap? Si no som experts sabem realment sobre alguna cosa? Només poden opinar els experts sobre allò que estudien? Suposadament, tot i la insistència del capitalisme a mantenir-nos en l’espectacle continu de la vida inautèntica, els ciutadans i ciutadanes som capaços d’aprendre, de pensar críticament, d’informar-nos i, a partir d’aquí, de prendre partit.

    A La societat de l’espectacle de 1995, Guy Debord afirmava:

    L’espectacle modern expressa el que la societat pot fer, però en aquesta expressió allò permès s’oposa de manera absoluta a allò possible. L’espectable és la conservació de la inconsciència dins del canvi pràctic de les condicions d’existència.

    Potser hauríem d’alliberar-nos de la condició d’espectadors passius de la política i de la nostra pròpia existència.

    La doxa o l’opinió és una creença raonable ­i raonada sobre un fet o esdeveniment; posicionar-se és una decisió política. La informació que ens arriba a la ciutadania mai serà suficient per opinar o posicionar-se sota un grau d’expertesa, però és necessària per poder fer-ho amb franquesa.

    No m’agradaria que aquesta columna s’entengui com a una defensa de la doxoforia que tant criticava Plató —fent referència a qui es guanya la vida opinant sobre tot sense saber de res—, però sí com a una defensa d’aquells que, interpretant el fenomen amb els coneixements del moment i amb voluntat de formar-se, prenen una posició política, procurant una futura possible acció individual o col·lectiva com a resposta; la intenció última de l’opinió política és la praxis, prèviament mitjançada per la creació de sentit.

    Prendre consciència per prendre partit. Deixem als experts que recorrin la «via de la veritat» per donar-nos l’oportunitat de prendre partit amb coneixement de causa i intenció de transformar la realitat mentre circulem la «via de l’opinió».

  • La protesta dels riders guanya: Glovo rectifica l’algoritme injust

    La protesta dels riders guanya: Glovo rectifica l’algoritme injust

    El sindicalisme està de moda a tech. Els últims mesos hem vist com diversos moviments als EUA anaven guanyant rellevància a xarxes i als seus respectius llocs de treball. Google, Kickstarter, Glitch, Pitchfork i Amazon són exemples d’empreses on hi ha hagut conflictes laborals que han transcendit els murs de les oficines i han aterrat a Twitter recentment. A Barcelona és la lluita dels riders la que ha estat protagonista a xarxes (i als carrers) aquests darrers dies.

    Després que Deliveroo anunciés la retirada de Barcelona fa unes setmanes (no se sap si serà permanent o tornaran tan aviat com hi hagi una engruna de benefici per rascar «a la Cabify»), semblava que el panorama del delivery se l’haurien de repartir Glovo, Uber Eats i Just Eat. La nova Llei Rider, presentada precisament per regular el sector, ha posat de manifest que les plataformes de delivery Glovo i UberEats han de canviar els seus models de negoci si no volen quedar fora de la legalitat.

    La resposta de Glovo ha estat canviar un model de retribucions que augmenta encara més la competència entre riders, deixant-los escollir la tarifa amb què volen ser remunerats (mitjançant un coeficient multiplicador d’entre 0,7 i 1,3), premiant els repartidors que accepten treballar per menys diners i penalitzant a la resta.

    David Martínez, rider afiliat a la CGT comenta a El Salto Diario: «vaig començar amb el coeficient de 1,2 i no em sortia res, per això em vaig veure obligat a ficar-me 0,9». Explica també que aquest coeficient significa que «per guanyar el mateix que abans, ara haig de treballar 3 hores més al baixar la tarifa».

    Aquesta situació ha estat el principal desencadenant de l’enuig dels riders que han sortit al carrer aquests darrers dies frenant milers de comandes. Com no són treballadors assalariats no es parla pròpiament d’una vaga. No obstant això, els riders han demostrat que és possible organitzar-se en un sector tan atomitzat com el del delivery, que tendeix a impossibilitar la creació d’espais per compartir experiències laborals.

    L’última notícia és que Glovo ha rectificat l’algoritme amb què havien d’esquivar la «Llei Rider», eliminant els tres coeficients més baixos. Les xarxes ràpidament s’han fet ressò aquest matí:

    https://twitter.com/teodelacalle/status/1427939656365232130

    Com afirmen els actors involucrats, la lluita no acaba aquí i una de les complexitats serà el seguiment de l’algoritme que les plataformes utilitzen per adaptar-se a la nova Llei Rider. Segur que hi haurà noves entregues de «Les Guerres Riders» ben aviat. Ara per ara és essencial l’anàlisi eticopolític de l’algoritme, des de diferents punts de vista, combinat amb l’impacte quantitatiu que tindrà sobre els treballadors.

    Recomanem seguir el conflicte a través dels següents perfils de Twitter:

    @ridersxderechos
    @cjuarespalma
    @GessamiForner
    @uri__soler
    @cgt_delivery
    @project_gig

  • El clima polític a TikTok: un format i un algoritme que ho possibiliten

    El clima polític a TikTok: un format i un algoritme que ho possibiliten

    TikTok s’ha mantingut en una tendència creixent en la competència per l’atenció dels usuaris. No és casualitat que l’ex-president dels Estats Units d’Amèrica, Donald Trump, volgués legislar per prohibir l’aplicació xinesa al país nord-americà al·legant motius de seguretat nacional.

    Segons la revista Forbes, ByteDance, l’empresa propietària, TikTok és la start up més valuosa del món i el seu propietari, Zhang Yiming, la novena persona més rica de Xina.

    A diferència d’Instagram, TikTok està esdevenint una eina més versàtil per generar continguts més variats i contenir-los en les onades de vídeos que en els swipe up i swip down els usuaris consumim. La viralització dels continguts és molt més senzilla que en altres aplicacions i, sobretot, més accessible. L’algoritme posa a disposició de milers d’usuaris qualsevol vídeo independentment que estigui més o menys elaborat, deixant en mans de la inèrcia cultural del moment –i l’interès que pugui suscitar en els usuaris amb més capacitat de difusió– la realització del potencial per viralitzar-se.

    L’algoritme de TikTok aparentment vol trencar amb l’efecte bombolla. Per això, tot i que el teu feed estigui configurat per ensenyar-te el contingut que t’agrada (determinat pels teus likes, shares, comments, follows i el contingut que publiques al teu perfil), també deixa caure continguts fora d’aquesta bombolla trencant la constant. Això és inimaginable a Instagram, per exemple.

    El periodista Orlando Mendiola ho expressa en primera persona en un article per Wired titulat I Found My Niche on TikTok—You Can Too on explica la seva experiència amb TikTok i com va aconseguir assentar un gran nombre de seguidors amb contingut sobre música i vinils.

    Abans d’unir-me a TikTok, sempre estava dubtant sobre què publicar a Facebook, Twitter o Instagram. Un cop a TikTok, immediatament vaig sentir una espècie de consol en publicar. Ara entenc per què és popular: és accessible. Qualsevol pot tornar-se viral. No hi ha necessitat de posar una façana com en altres xarxes socials. La pàgina «per a tu» et mostra tot i qualsevol cosa. Després de seguir i interactuar amb altres comptes, la pàgina pot tornar-se molt específica respecte als gustos de continguts. Els creadors més populars van ser populars perquè van crear el seu propi nínxol i van aconseguir seguidors basats en aquest nínxol, una cosa que jo també estava tractant de desenvolupar.

    No obstant això, tampoc m’agradaria deixar de banda la darrera informació publicada respecte a la política de moderació de TikTok per la revista The Intercept. La revista digital, que està finançada per Pierre Omydiar i que va néixer per «responsabilitzar els poderosos mitjançant el periodisme agressiu i valent», publicava el març del 2020 que TikTok instruïa els moderadors perquè suprimissin publicacions d’usuaris considerats molt lletjos, pobres o persones en situació de discapacitat. El portaveu de TikTok, Josh Gartner, va declarar que aquestes recomanacions «van representar un primer i directe intent de prevener l’assetjament, però ja no estan vigents i ja no hi eren vigents quan The Intercept va obtenir la informació».

    Si les afirmacions de Gartner són certes i suposem que les polítiques de moderació no són restrictives ni amb l’estat físic dels usuaris ni amb les seves idees polítiques, el format dels continguts i l’algoritme fan de l’aplicació una bona aposta per utilitzar-la com a eina per fer política. Fa unes setmanes, per exemple, es va viralitzar el vídeo de la comedianta mexicana, Gaby Navarro, on es feia passar per candidata a les eleccions mexicanes i representava un vídeo de campanya electoral.

    https://www.tiktok.com/@amxriverdale/video/6977006140374732037?sender_device=pc&sender_web_id=6995100887115564549&is_from_webapp=v1&is_copy_url=0

    No tinc clar que la majoria d’usuaris que han vist, compartit i replicat el vídeo amb un lipsync sàpiguen que és una ficció; el surrealisme kafkià que tot ho impregna darrerament està incapacitant la incredulitat de vàries generacions amb tot allò bo i dolent que això comporta.

    Més enllà d’aquesta anècdota que ridiculitza la política institucional incloent-la alhora dins de les dinàmiques, formes i símbols de la cultura gen-z –el fet que sigui creïble que una candidata pugui arribar a fer un vídeo de campanya tan poc «seriós» i que es transformi en meme ràpidament, vol dir que pot funcionar per complir el suposat objectiu en un cas real: atraure el vot de la gent jove–; deia que més enllà de tot això, TikTok ha allotjat i difós contingut polític reivindicatiu com poden ser els moviments #BlackLivesMatters o el pride amb diverses campanyes LGTBIQ+. També ha estat un format i mitjà útil per reivindicacions que, sense ser noves, han agafat molta força en època de pandèmica com la salut mental en els joves. Tot això ho ha fet de manera «enganxosa», és a dir, amb trends o continguts que exprimeixen les potencialitats del format per generar interès i fer partícips a altres usuaris de la reivindicació.

    Fins i tot la plataforma ha servit per l’activisme descentralitzat en diverses ocasions, com per exemple quan els K-popers van unir-se contra la campanya de Donald Trump el juny de 2020, mobilitzant a més d’un milió d’adolescents perquè s’inscrivissin al míting electoral de l’ex-president americà sense cap intenció real de presentar-se.

    No tot és de color de rosa, però. A TikTok també han triomfat, i molt més que les campanyes reivindicatives progressistes anteriorment mencionades, els missatges d’ultradreta filofeixisites i les fakenews. La presència de l’ultradreta de fet és superior a TikTok i els motius són diversos i complexos. Serà interessant estudiar-lo amb profunditat en altres articles, tot i que a mode d’avançament en aquest anàlisis publicat a La Vanguardia es presenten diverses hipòtesis interessants.

    Tenim clar, doncs, que a TikTok ja hi ha un clima polític bastant assentat i que el format dels continguts (audiovisual, grafisme, etc.) i l’algoritme permeten la seva efectivitat en termes comunicatius. Citant a la internet researcher, Dra. Ioana Literat, TikTok «permet l’expressió política col·lectiva per als joves, és a dir, els permet connectar-se deliberadament amb una audiència d’idees afins mitjançant l’ús de recursos simbòlics compartits». Aquests recursos simbòlics poden ser físics, visuals o hashtags, així com els diferents trends de balls, els àudios que s’utilitzen com a BSO, etc. puntualitza la professora de comunicació a la Hebrew University of Jerusalem, Neta Kligler-Vilenchik.

    No obstant això, la política institucional encara no ha consolidat el seu espai a la xarxa. Ni partits ni polítics en actiu (diputats, membres del govern, presidents…) han apostat de veritat per la xarxa social com a mitjà per comunicar-se amb els potencials electors. Si la tendència de l’app és creixent i la seva influència segueix evolucionant de la manera en què ho fa, no és d’estranyar que aquesta consolidació, actualment en fase inicial, s’acceleri gradualment.

    Darrerament hem vist al president de la República Francesa, Emmanuel Macron, aterrar a Tiktok amb un coneixement excel·lent de les dinàmiques de l’aplicació:

    Altres exemples són el president socialdemòcrata irlandès, Michael D. Higgins, el president conservador nacionalista de El Salvador, Nayib Bukele, o l’arxiconegut president de Veneçuela, Nicolás Maduro.

    @nayibbukele

    ¿Cómo funcionará la Ley #Bitcoin en #ElSalvador 🇸🇻?

    ♬ original sound – Nayib Bukele
    @nicolasmadurom

    Llegué a 100 mil seguidores en TikTok y vamos pa lante, llevando al mundo la verdad de Venezuela. ¡Gracias!

    ♬ F Boy – Ander Huang & KROMI
    @nicolasmadurom

    Es el año de la luz que permitirá que germine el futuro de grandeza. En el 2.030 diremos: ¡Lo logramos, Venezuela Potencia Agroproductiva!

    ♬ Send Me on My Way – Vibe Street

    Ni el president de la Generalitat de Catalunya ni el president d’Espanya s’han atrevit encara amb TikTok, tot i que hi ha molts diputats, generalment progressistes, que no han dubtat a obrir-se un compte a l’aplicació, motivats en part pel monopoli del discurs que l’ultradreta té a l’app concretament al nostre territori.

    @gabrielrufian

    Responder a @_paaauul_4 Preguntas y respuestas #Congreso #Rufian

    ♬ sonido original – Gabriel Rufián
    https://www.tiktok.com/@martarosiq/video/6824168356707421446?lang=es&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=6995100887115564549

    TikTok té els ingredients idonis per esdevenir un canal de comunicació efectiu en la comunicació social i política de les noves generacions. És per això que Google o Facebook, entre d’altres grans companyies, han intentat emular el format audiovisual de l’aplicació xinesa amb les noves funcionalitats de YouTube (YouTube Shorts) i d’Instagram (Instagram Reels). Veurem si els hi funciona el negoci i si TikTok sobreviu a la competència i als nous formats comunicacionals els propers anys.

  • «Sigues el teu propi cap»: Uber, algorismes i explotació en l’era digital

    «Sigues el teu propi cap»: Uber, algorismes i explotació en l’era digital

    «Les oportunitats estan a tot arreu», «els teus horaris, els teus ingressos», «converteix-te en el teu propi cap» i altre mottos de companyies de falsos autònoms com Glovo i Cabify ens assalten diàriament. Des de fa un parell d’anys, les lògiques del capitalisme han mercantilitzat processos abans intocables, com demanar el menjar, fer la compra o conduir. Per descomptat, aquestes activitats ja tenien precedents (pizzes a domicili, taxis), però aquests no venien acompanyats de la nova revolució: els algorismes. I si algú ha sabut aprofitar-los, ha sigut Uber, rei intocable de l’explotació per algorismes i el be your own boss. Però què hi ha darrere d’aquests algorismes i quin efecte tenen sobre els treballadors?

    Quan demanem un Uber, diversos conductors al voltant de nosaltres tenen l’opció d’acceptar o no el treball en 15 segons. L’algorisme darrere d’això té diverses variables en compte: el nombre de viatges que ha fet el conductor, la ràtio d’acceptació (del conductor) i cancel·lació (dels passatgers), la valoració i factors particulars com el lloc i moment. Aquestes dues variables (valoració i particularitat) són les més interessants a tractar des del punt de vista digital.

    Primer (Rosenblat, 2016), la valoració: Uber treballa amb un sistema de ràtings, de zero a cinc estrelles, que donen els passatgers als conductors. Al principi és el que s’exigeix a qualsevol treballador de cara al públic. Però les valoracions tenen un rol especial en els treballs algorítmics: mentre que les valoracions que deixa un consumidor sobre el servei en un restaurant poden ser valorades pel gestor, en aquest cas es tracta d’un exemple clàssic de «el consumidor sempre té la raó». L’algorisme no valora, només processa; comprensible donada la quantitat de dades que ha de manejar. Però això té conseqüències terribles: si el conductor té menys de 4.6 estrelles, serà «suspès». No acomiadat, perquè no estava treballant per a Uber, sinó suspès del servei. Aquesta por està estesa entre els conductors –i per això intenten oferir el millor als passatgers, des de menjar (abans de la pandèmia) fins a guions de converses vàcues que no puguin anar malament. Això, per descomptat, imposa un estrès increïble sobre els treballadors: és un ull que mai deixa de mirar, un Gran Germà que valora cadascuna de les accions a través del consumidor, i que fa que canviï el seu comportament per a complaure a l’algorisme. Però a més, l’algorisme és cec –encara que nosaltres no ho siguem. A Espanya no s’han donat encara, però als Estats Units són comuns els casos de racisme dels passatgers als conductors (qui solen ser persones de color o immigrants (Smiley, 2020)), des d’insults a valoracions negatives que per descomptat poden deixar suspesos als conductors (Eidelson, 2020), que ja ha estat portat a judici en el cas Liu vs. Uber. Un missatge de suspensió automàtic que deixa sense ingressos als conductors i amb un servei d’atenció que és, segons es diu, informal.

    La segona variable que ens interessava era la de les particularitats, un altre agreujant de l’estrès. Uber es regeix per situacions ‘particulars’, hores puntes, llocs i moments específics on hi ha major afluència de viatges i els preus pugen temporalment. Per exemple, els llocs tendeixen a ser les grans ciutats (Madrid, Barcelona), però els moments varien. Els diversos estudis de Rosenblat mostren que a Nova York se solen donar al llarg dels matins, mentre que a Londres ocorre de matinada. El que passa amb això, i de nou mostrat per Rosenblat, és que aquestes situacions particulars no deixen lliure al conductor per molt que sigui ‘el seu propi cap’. Un conductor que tanqui el seu torn a les 11 de la nit se sentirà pressionat a continuar conduint en l’hora punta, quan pot guanyar més diners. El treball mai acaba si l’estrès, deliberadament reforçat per l’algorisme, no ho permet; i en casos com la nevada de Nova York de 2013, també juga amb les vides dels treballadors: els preus es van quadruplicar fent que molts treballadors conduïssin sota perill de quedar atrapats per la neu (The Economist, 2016). Un és lliure d’anar-se’n, perquè és el seu propi cap, tret que l’algorisme d’Uber (què decideix quan i on hi ha una hora punta sobre la base de variables que també han de ser revisades per l’ètica algorítmica general, com l’obtenció de dades privades com la localització, o la creació de rutines personalitzades per a l’usuari) així ho consideri.

    Però tot això pot ser generalitzat sobre la gestió algorítmica, terme encunyat per Min Kyung Lee (2018). La gestió algorítmica pot tenir una versió feble i una forta: en la feble, les decisions preses per humans són recolzats per algorismes; en la forta, les decisions són preses per algorismes. Mentre que els estudis de Rosenblat i Lee (per separat) mostren que el primer cas pot portar a un major conflicte entre l’empresa i el treballador (qui veu a l’algorisme com un instrument parcial cap al qual decideixi l’empresa), el segon cas no provoca una resposta conflictiva, però sí una més negativa: l’empresa, el cap i l’algorisme són una i la mateixa cosa que dictamina les ordres. Però Lee (et al., 2021) també veu amb bons ulls la gestió algorítmica en la seva versió participativa. Els algorismes no són el mal per si mateix; com tota eina, beneficia a qui l’empunya. En l’estudi de Lee, es va oferir als treballadors triar diverses tasques que avaluaven segons les seves preferències i un algorisme (de manera imparcial) col·locava a cada treballador en tasques que, de mitjana, preferien sobre les tasques triades per la gestió humana.

    En qualsevol cas, el fonamental de l’estudi de Lee és que la gestió algorítmica provoca una resposta diferent a la gestió humana; com expliquen Crawford & Calo (2016), gran part dels treballadors temen, no tant que els algorismes i la IA puguin llevar-los el treball, sinó que els algorismes siguin injustos i opacs. I, potencialment, aquesta gestió algorítmica té un major grau d’explotació tant per tot el que hem dit fins ara com per l’opacitat de l’algorisme.

    Respecte a l’opacitat de l’algorisme, les grans empreses de l’era digital s’han beneficiat de la lògica capitalista després de les patents i la propietat intel·lectual: tret que ho dictamini la llei, un algorisme no ha de ser públic perquè és un actiu més de l’empresa, una manera més d’aconseguir un benefici. Aquí ens referim a la segona part del nostre article sobre ètica algorítmica, on expliquem que l’opacitat d’un algorisme el fa perillós per a la societat i en aquest cas per al benestar dels treballadors. Exemple d’això: en 2017, Uber va canviar, sense avisar a ningú, una part clau del seu algorisme, el surge pricing, el preu dinàmic, aquell que canvia segons la demanda i les particularitats espaciotemporals de la localització del conductor que ja hem explicat. El canvi d’Uber va consistir a apujar lleugerament els preus que cobrava als consumidors i abaixar el salari que pagava als conductors per a emportar-se un major benefici (Rosenblat 2018a). Uber mai va notificar als seus usuaris (i més important, als seus conductors) d’aquest canvi, un «petit experiment», com es va excusar Uber, que jugava amb la possibilitat dels treballadors d’arribar a fi de mes.

    Per descomptat, Uber no hauria dit res si no fos perquè els treballadors, en diversos fòrums, es van adonar d’això. Una última anotació sobre això: l’algorismització no és causa de l’aïllament del treballador (que porta ocorrent dècades) però sí que és un agreujant. Un article sobre fòrums de conductors d’Uber (Rosenblat, 2018b) explora de manera superficial la donis-sindicalització del treball digital, la qual cosa permet una major explotació. L’aïllament del treballador, la seva pèrdua de consciència de grup, ha estat resultat de la seva desestabilització laboral (treballs més temporals on és complicat crear una cosa duradora com un sindicat) i altres factors, però la gestió algorítmica pot fer que l’asimetria de poder amb l’empresa sigui encara major, alguna cosa a explorar pels estudis interdisciplinaris de la regulació i la tecnologia. Però d’antuvi els treballadors digitals, com els conductors d’Uber, perden poder de negociació amb la seva empresa i es disgreguen en treballadors individuals, incomunicats amb els seus iguals. No obstant això, projectes com la gestió algorítmica participativa de Lee i la regulació d’algorismes poden oferir un futur més brillant.


    Crawford & Calo, 2016: https://www.nature.com/articles/538311a
    The Economist, 2016: https://www.economist.com/business/2016/01/28/flexible-figures
    Eidelson, 2020: https://fortune.com/2020/10/26/uber-lawsuit-drivers-fired-low-ratings-racial-discrimination/
    Lee, 2018: http://minlee.net/materials/Publication/2018-AlgoManagePerception.pdf
    Lee et al., 2021: http://minlee.net/materials/Publication/2021_AIES-WorkerWellBeing.pdf
    Rosenblat, 2016: https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/4892/1739
    Rosenblat, 2018a: https://www.nytimes.com/2018/10/12/opinion/sunday/uber-driver-life.html
    Rosenblat, 2018b: https://www.fastcompany.com/40501439/the-network-uber-drivers-built
    Smiley, 2020: https://www.theguardian.com/commentisfree/2020/oct/29/uber-lyft-racist-business-model-prop-22

  • Leo Messi: les ombres del comiat d’una estrella

    Leo Messi: les ombres del comiat d’una estrella

    Se sol dir que el futbol és la cosa més important d’entre totes aquelles coses que no importen gens. I des d’aquesta perspectiva s’explica l’enorme impacte de la que molts anomenen la notícia esportiva de la dècada: Leo Messi ha deixat de ser jugador del Barça.

    Respecto als que considerin aquest tema una banal exageració i una pèrdua de temps. Però la paradoxa és que el futbol, en si irrellevant, té un paper molt transcendent en societats de pràcticament tot el món. Indiscutiblement, el Barça ocupa un paper central a nivell mediàtic a Catalunya. Si heu viatjat per Europa i el món, sabreu que no hi ha millor carta de presentació que dir que ets de Barcelona. I tant de bo et responguessin «oh yes, Puig i Cadafalch and Joan Maragall, right?», però rere els somriures dels autòctons estrany serà que no mencionin al Barça i a Leo Messi. I és que difícilment podem dissociar el Barça i Catalunya –i que em perdoni la meravellosa minoria espanyolista–, així com Messi i el Barça. O això pensàvem tots fins que el dijous 5 d’agost al vespre, el Futbol Club Barcelona enviava el següent comunicat:

    Tres breus paràgrafs en un text molt auster que deixaven impactat el món del futbol i glaçaven la sang dels barcelonistes. Arribava el dia que temien tots els culers, de forma inesperada, fins i tot pel mateix Messi. Ningú s’ho acabava de creure fins que l’endemà Joan Laporta va explicar que tot i la voluntat de continuar tant per part del club com del jugador, la gestió calamitosa de la junta directiva anterior i les restriccions econòmiques imposades per la Lliga l’havien obligat a assumir que era impossible renovar al millor jugador de la història del club. Va dir que cap persona estava per sobre del Barça, ni tan sols el mateix Messi. I és una frase assenyada, acceptada i encertada, però no per això fàcil d’escoltar.

    Però què significa que la Lliga no deixa inscriure a Messi? Què és el límit salarial del qual parla tothom? Qui en té la culpa? Intentarem treure’n l’entrellat.

    La UEFA i la Lliga de Futbol Professional (LFP) imposen normes financeres als clubs per controlar les seves despeses, evitar endeutaments i poder-ne assegurar la viabilitat. En concret, el límit salarial és una mesura en vigor des del 2013 per la qual la LFP limita als equips els diners que poden destinar en salaris. El límit salarial de cada equip es calcula com la diferència entre els ingressos totals i les despeses no relacionades amb la confecció de la plantilla esportiva. Resumint:

    En el cas del Barça, el topall va arribar als 671M€, però les renovacions signades per Josep Maria Bartomeu, amb preus molt per sobre del mercat, i també els efectes de la pandèmia van fer registrar pèrdues al club tal que la LFP va rebaixar aquesta fita fins als 348M€. De fet, Joan Laporta va reconèixer que els salaris representaven un 110% dels ingressos totals del club. Malgrat la situació nefasta heretada, la nova junta directiva ni va poder rebaixar els salaris de la plantilla ni obtenir nous ingressos. I què passa si s’incompleix la norma? Que aleshores no està permès inscriure nous fitxatges. I com que per desgràcia el contracte de Messi va acabar el 30 de juny, a nivell legal es considerava un jugador nou.

    Hi va haver un intent d’última hora. La Lliga va pactar amb un fons d’inversió una suculenta injecció de milions a curt termini per als clubs, mitjançant la qual el Barça hagués pogut inscriure a la seva estrella. No obstant això, Laporta va manifestar que implicava renunciar al 10% dels drets audiovisuals dels propers 50 anys, cobrant-los ara a sota preu. Les males llengües també comenten que això suposava desvincular-se del famós projecte de la Súper Lliga, com si hagués estat un xantatge de Javier Tebas, president de la Lliga. Però no acaba d’olorar bé que la nota de premsa renunciant a aquests diners s’emetés poc després del tuit de comiat a Leo Messi. I el més macabre és que és pràcticament idèntica a una que el Reial Madrid havia fet poques hores abans.

    Suposo que aquest escenari comptable se li ha explicat a Leo Messi, però el que està clar és que ell no se l’ha cregut. En la roda de premsa que va fer el jugador, tot i que de forma elegant, va deixar entreveure que posava en dubte que el club hagués fet tot el possible per retenir-lo. L’impacte de les llàgrimes del millor jugador de la història del club evidenciaven la fi d’una era. 21 anys, 6 pilotes d’or, una creu de Sant Jordi i 35 títols després. L’era Leo Messi.

    Realment queden molts dubtes darrere aquesta història. Per què el Barça es va rendir tres setmanes abans del tancament del mercat? Com és que Laporta es mostrava sempre optimista si l’operació era impossible? És veritat que el jugador va tornar de vacances amb la idea de signar i tan sols a última hora se li va explicar que no es podria fer? Quin pes ha tingut la Súper Lliga i Florentino Pérez en la decisió final de Laporta? La Lliga hagués pogut ser més flexible per mantenir el millor jugador de la competició? Si els altres jugadors s’haguessin rebaixat la fitxa, hagués estat possible el miracle?

    No sé si podrem resoldre tots aquests dubtes. De moment, Messi seguirà marcant gols i fent història a París. El Barça tard o d’hora acabarà aixecant-se. Perquè se li poden criticar moltes coses al món del futbol, però si una cosa bona té és que cada setmana hi ha un nou partit, un nou repte i un nou moment per il·lusionar-se. Culers, que sigui lleu.

  • Un fil desmunta la «falsa polèmica» de la campanya per reduir el consum de carn

    Un fil desmunta la «falsa polèmica» de la campanya per reduir el consum de carn

    El dimecres 7 de juliol el Ministeri de Consum va fer pública la campanya «#MenosCarneMásVida» assenyalant els efectes nocius de la carn sobre la salut i el medi ambient. Entre la varietat de material de campanya destaca un vídeo de 6 minuts difós en el compte de Twitter del ministre Alberto Garzón (@agarzon) on explica la motivació de la campanya per reduir el consum de carn.

    Twitter no va trigar a esclatar contra la iniciativa. No van ser poques les veus d’alts càrrecs polítics criticant-la i defensant el consum de carn. De fet, el mateix president del govern, Pedro Sánchez, va declarar que «a mi, on em posin un chuletón al punt, això és imbatible».

    Malgrat el rebombori format, la veritat és que aquesta polèmica està fonamentada en premisses falses; les principals crítiques que han expressat els alts càrrecs polítics a la iniciativa de consum tenen resposta en el vídeo del ministre Garzón. Sembla que les crítiques van dirigides a una interpretació extremista de la campanya que, en realitat, només pretén fomentar la reducció del consum de carn, seguint les recomanacions de l’OMS, l’ONU i les darreres investigacions científiques.

    Per respondre a la murmuració dels alts càrrecs polítics, el crític de cinema Iñaki Ortiz ha publicat un fil on simplement contraposa les crítiques a les declaracions exactes del vídeo del ministre Garzón, mostrant la «falsa polèmica» de tot l’assumpte.

    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413386946525728768?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413387059297931264?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413387253842423811?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413387433425649664?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413387590959513601?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413387740960460800?s=20
    https://twitter.com/iortizgascon/status/1413388005704876038?s=20
  • La corba de Gartner: com es mesura el hype a la tecnologia?

    La corba de Gartner: com es mesura el hype a la tecnologia?

    Els mitjans sempre van plens de notícies sobre tecnologies revolucionàries que, en teoria, estan a punt de canviar-nos la vida. Però quantes d’elles causen realment l’impacte que se’ns promet? Sembla com si moltes d’aquestes idees caiguessin en l’oblit i no en tornéssim a sentir a parlar. L’any 2017, per exemple, es deia que l’Analítica Augmentada, cap al 2020, havia de fer de forma automàtica el 40% de la feina dels analistes de dades. Doncs bé, per sorpresa de ningú a 2021 la feina dels analistes de dades segueix sent més o menys la mateixa.

    Aleshores, la tecnologia no canvia al ritme que ens agradaria? Tendim a inflar les capacitats reals de les noves idees? Moltes d’elles estan abocades al fracàs? La llei d’Amara, molt coneguda en l’àmbit tecnològic, és molt il·lustrativa en aquest sentit:

    Tendim a sobreestimar els efectes d’una tecnologia en el curt termini i a subestimar-los en el llarg termini.

    Té lògica, si t’hi pares a pensar. Surt una nova idea amb molt de potencial i s’és molt optimista amb la seva capacitat de canviar el món. Se’n creen grans expectatives i tothom en parla. Al cap d’un temps es comprova que té algunes limitacions i que potser no podrà fer tot el que s’havia imaginat. Hi ha decepció i se’n deixa de parlar. Però hi ha alguna manera de controlar tot això? Es pot mesurar el hype en el món de la tecnologia? La resposta és que sí. Deixeu-me que us presenti la corba de Gartner.

    El cicle de sobreexpectació, corba de Gartner o, literalment de l’anglès, el cicle del hype (hype cycle) és una representació gràfica dels patrons que segueixen les noves tecnologies en quant a maduresa, adopció i futura aplicació comercial. S’hi presenten aquelles que afectaran els negocis i la societat dels propers cinc a deu anys. És publicat anualment per Gartner, una empresa referent en l’avaluació de les tendències del sector tecnològic. De fet, elaboren un centenar de cicles diferents cada any, però el cicle del hype n’és sens dubte el més famós.

    Com funciona, doncs, la corba de Gartner? És molt senzill, realment. Se separen les tecnologies emergents en cinc fases:

    1. Llançament: presentació del prototip en un esdeveniment per atreure el focus mediàtic. Tal i com us imagineu, s’utilitzen colors vius, música èpica i es convida a un munt de periodistes a prendre alcohol i canapès.
    2. Pic d’expectatives sobredimensionades: com que tothom en parla, es crea un entusiasme excessiu i es generen expectatives poc realistes. En termes moderns, es crea el hype.
    3. Abisme de desil·lusió: es topa amb la realitat. Les primeres versions del producte solen ser cares i tenir errors, se’n comença a dubtar de la utilitat i, encara pitjor, algunes empreses hi deixen d’invertir.
    4. Rampa de consolidació: les empreses que no han abandonat el vaixell intenten entendre els beneficis de la idea, amb l’esperança d’acabar tenint èxit i dir allò que queda tan bé de “nosaltres hi vam creure en tot moment”.
    5. Altiplà de productivitat: els beneficis de l’eina queden demostrats. S’arriba a una situació estable, se’n fan noves versions i es comencen a introduir en el mercat.

    I de què serveix, tot això? Oh, sorpresa: sobretot és un tema de diners. Aquest cicle és especialment útil per als inversors, ja que poden triar si prefereixen ser els primers en una tecnologia poc coneguda que podria tenir un gran impacte o bé ser conservadors i apostar per una opció més consolidada. En una inversió no només importa el producte sinó el moment. De res serveix escollir un bon objectiu si es comença massa aviat o massa tard, s’abandona massa d’hora o s’aguanta massa temps. La corba de Gartner serveix de guia per evitar aquests errors o, si més no, mitigar-los.

    Si anem a l’últim cicle publicat, l’any 2020, veiem que va estar clarament marcat pel context de la pandèmia. Gartner va destacar especialment cinc tendències que englobaran les tecnologies emergents dels propers anys:

    • Arquitectures compostes: estructures prou flexibles per adaptar els models tradicionals de negoci a la descentralització i a canvis bruscos com la pandèmia o la recessió econòmica.
    • Confiança algorítmica: la proliferació de fake news i la violació de dades fa que es comencin a utilitzar algoritmes per millorar la fiabilitat de la informació.
    • Més enllà del silici: la demanda de transistors està topant amb l’esgotament del silici i s’estan buscant nous materials per substituir-lo.
    • IA formativa: tècniques d’intel·ligència artificial capaces d’adaptar-se a nous contextos. L’aplicabilitat és infinita, però és curiós que Gartner adverteix d’usos perillosos com la síntesi de noves drogues.
    • Identitat digital: creació de versions digitals de nosaltres mateixos, des de serveis d’autenticació fins a la comunicació entre cervells i ordinadors.

    En la següent imatge es pot veure la corba de Gartner del 2020, amb tecnologies d’aquestes cinc temàtiques, on a cada concepte se li assigna la previsió del temps que es creu que es trigarà a implementar:

    Lògicament, quan es fan prediccions sempre hi ha el risc de poder-la espifiar. I tot i tenir molt de prestigi en el sector, Gartner no es lliura de les crítiques. D’entre les queixes més destacades se’n diu que li falten evidències científiques, que els termes sobreexpectació i desil·lusió són subjectius, que el pas entre fases no està ben definit i que es prioritzen criteris econòmics. També hi ha retrets sobre algunes tecnologies no identificades a temps o sobre certes inconsistències entre cicles d’anys diferents. Tot i això, val a dir que hi ha molts casos en què la corba de Gartner sí que ha sabut identificar a temps idees que han anat seguint el cicle previst. És el cas, per exemple, de la computació al núvol, la impressió 3D, la recerca basada en llenguatge natural, el 4G, el NFC, el reconeixement de veu o les bases de dades NoSQL.

    Encara no sabem quines seran les noves línies del sector tecnològic que ens durà el cicle del hype del 2021. Segurament, farà que alguns inversors s’estirin dels cabells i que d’altres es freguin les mans. Però el que sí que n’hauríem d’aprendre tots plegats és que ni ens hem de deixar enlluernar de seguida per totes les noves tecnologies ni les hem de matar al primer contratemps. Amb una mica de paciència, confiança i temps és probable que moltes d’elles, a la seva manera, sí que acabin canviant el món.

    Referències:

    [1] Kasey Panetta; 5 Trends Drive the Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies; 2020.

    [2] Gartner’s Hype Cycle Methodology; CIO Wiki; 2021.

    [3] Cicle de sobreexpectació; Viquipèdia; 2021.

  • No hi ha futur: Mark Fisher, vaporwave i SOPHIE

    No hi ha futur: Mark Fisher, vaporwave i SOPHIE

    Mark Fisher desenvolupa en Fantasmas de mi vida la idea de la lenta cancel·lació del futur, la concepció (heretada de la seva obra anterior, Realismo capitalista) que no ens queda un futur, que som incapaços d’imaginar alguna cosa que no contingui el passat. En el pla polític, Fisher ho formula d’una manera brillant: on uns abans veien el futur com una cosa inesperada i ple d’intriga, però esperançadora, ja sigui en el socialisme (com ell argumenta) o en altres formes, ara només veiem un possible retorn a l’estat del benestar keynesià, que es transforma en una cosa «futura» i «nova» sota la política de la Renda Bàsica Universal.

    El que tenia de bo Fisher, però, és que mai es quedava en el pla purament polític, ni esperava que la resta de gent ho fes. Fisher va traslladar aquesta idea a la cultura i l’art amb l’hauntologia, el retorn del passat; un retorn en dos sentits: el nostre retorn al passat (els vuitanta/els noranta/els dosmil són la moda de nou) i el retorn de l’art passat al present com a marca d’un futur perdut. Encara que això pugui semblar complicat (el terme hauntologia ve de Derrida, qui al principi ho va encunyar com el fenomen que alguna cosa estigui embolicada en les seves absències passades, per parlar sobre Marx), la música hauntologica és bastant simple: és una música embolicada en el passat, que necessita retornar al passat per a sentir-se present. És una música que no concep (o no vol concebre) un futur nou i per això necessita ser retrofuturista, entendre el passat per poder veure un futur que encara així segueix ancorat al passat.

    El millor exemple que posa és The Caretaker, el projecte del britànic Leyland Kirby, relativament desconegut fins que el seu últim projecte –una col·lecció de sis discos de sis hores i mitja sobre la demència– es va fer viral a TikTok. La música de The Caretaker es pot resumir en la repetició de samples de discos de ballroom de la dècada dels trenta fins als cinquanta: és lúgubre, inquietant i, d’alguna manera, reconfortant. Reconfortant, perquè representa un passat comú; inquietant per la seva estranya manera de representar el passat. És un passat no-adulterat, no-somiat, al contrari que el post-punk-revival, el disc-revival, i altres revivals musicals que ens persegueixen aquesta dècada.

    A la cantonada oposada del ring estaria el vaporwave. No intentarem definir al vaporwave; el vaporwave és indefinible. Però sí que podem posar exemples: encara que molts recorren a Macintosh Plus i la seva famosa リサフランク420 – 現代のコンピュ com l’exemple per antonomàsia del vaporwave (i no els hi falta raó), crec que un exemple menys conegut, però més efectiu, és el d’EccoJams (també conegut com a Daniel Lopatin, ara amic de Rosalía (!) i productor de grans discos d’electrònica) i nobody here. El vaporwave és més que música: és estètica, són els anys vuitanta del segle que ve, són Califòrnia i Tòquio alhora, en el mateix lloc, és el futur i el passat alhora; i abans de res, és ironia. El bon vaporwave juga a molts nivells: el que sona és un sample dels vuitanta o música que intenta sonar com els vuitanta? És futur, passat, present? La resposta és que és els tres alhora. És una música veritablement present, en tant que no coneix ni concep el futur, però es nega al fet que no pugui existir, i per a això recorre al que millor coneix: el passat. És la música de la internet irònica abans que internet fossi irònica.

    Si The Caretaker representa un passat no-adulterat i el vaporwave un present que recorda el passat de manera irònica i riu de la possibilitat del futur, SOPHIE (qui va morir fa a penes sis mesos) representa un futur anti-hauntologic, com ho descriu Matt Bluemink en el seu brillant article. Fisher ja parlava que la música del futur, la futurística, tenia el seu potencial en l’electrònica, com deia del disc debut de Burial. Però l’electrònica, que podia mirar al futur, també s’ha quedat en el passat, i d’això és prova el vaporwave. L’electrònica ha perdut el seu «xoc factor», la seva capacitat de sorprendre. Però llavors va aparèixer SOPHIE.

    Sense cap identitat, SOPHIE va mostrar amb BIPP i la seva playlist/EP PRODUCT que hi havia un futur per a la música electrònica, que no feia falta tornar a Kid A, Music Has The Right To The Children, Autechre, Burial o GAS. Internet es va tornar boja amb ella: qui era SOPHIE? Era la seva música, «pegadiza» i pop, però experimental, irònica o no? El que la va corona, però, va ser el seu disc debut:

    Faceshopping, com la resta d’Oil of Every Pearl’s Un-Insides, sona com alguna cosa que promet el futur. En la internet (i la realitat) que no pot, no sap, concebre el futur, SOPHIE mostra que encara és possible fer-ho, amb esforç, però possible. I potser hi ha un potencial revolucionari, o almenys profundament agitador i subversiu en això. Ja sigui en internet, en la vida real, o en ambdues, per molt difícil que sembli, hi ha la possibilitat d’un futur i és a la nostra mà modelar-lo.

  • Smart City: utopia o distopia?

    Smart City: utopia o distopia?

    Sistemes de reconeixement facial, control d’aforaments, mesura de les variacions en la qualitat de l’aire, etc. són aplicacions tecnològiques que han estat en boca de totes en un context de pandèmia, però ja fa molt de temps que les tecnologies de la informació i comunicació es troben coexistint de forma activa a les nostres ciutats.

    I és què amb les noves problemàtiques derivades de la crisi sanitària han tornat a sorgir debats associats al control i seguretat ciutadana basada en tecnologies de la comunicació, molt relacionats amb el concepte Smart City. Sembla que aquest tipus de comportament de les ciutats és relativament nou, però el concepte de ciutat intel·ligent ha estat lligat des de fa molt de temps a l’imaginari de novel·listes i cineastes de la ciència-ficció, en la permanentment dicotomia d’utopia i distopia.

    Un exemple clar d’aquesta relació és la novel·la The Accidental Time Machine, on es relata com la ciutat de Los Ángeles està governada per una intel·ligència artificial que es pot mostrar de forma individual i personalitzada a cada ciutadana, de forma que es pot discutir directament amb la «ciutat» la qüestió urbana.

    Hi ha una lliçó principal que es pot extreure d’aquest relat: la necessitat cada vegada més gran d’una relació individualitzada entre ciutadà i ciutat; aquesta no es presenta ja exclusivament com un conjunt d’infraestructures, sinó que es pot tractar com un conjunt amb una certa personalitat, i moltes vegades associades a preocupacions polítiques. Els sistemes tecnològics que conformen la ciutat marquen un tipus de caràcter, semblant a la influència que pot tenir el disseny urbà dintre del comportament de la ciutadania, però d’una forma més àgil i activa, ja que les tecnologies de la informació es tracten de sistemes dinàmics.

    En aquest sentit és important no oblidar la relació que té la innovació tecnològica i l’evolució urbana amb la ciència-ficció, els relats futuristes han contribuït de forma significativa en la definició dels objectius a aconseguir. La relació que existeix entre una pel·lícula com Minority Report i les innovacions com interfícies tàctils, escàners de retina o realitat augmentada és coneguda. La digitalització es nodreix de ficcions que posseeixen un fort caràcter auto realitzador, com explica Antoine Picon al seu assaig sobre la teoria i crítica de l’ideal de les Smart Cities.

    El concepte de ciutat intel·ligent llavors porta un temps dintre del pensament col·lectiu d’una part de la població, i està motivat en part per la imaginació de les generacions anteriors a com serien les nostres ciutats del futur. Però, arribats a aquest punt, ens hem de preguntar realment què significa en la realitat que una ciutat sigui «intel·ligent».

    És una idea relativament difusa, però es basa en l’ús intensiu de les tecnologies de la informació i comunicació per afrontar els reptes urbans.

    Un dels punts que generen més discussions i que ha popularitzat més aquest concepte és el de la vigilància, ja que és el que posa en dubte alguns dels valors més arrelats dels individus urbans, però la Smart City no és només control, també és mesurament socioecològic de la ciutat, capacitat de tenir informació clara i objectiva de les relacions urbanes per un millor disseny de la ciutat i de les polítiques públiques.

    L’objectiu principal és aconseguir l’actiu més valuós de l’actualitat: les dades. Amb aquest ús intensiu de les tecnologies de la informació cada vegada s’està generant més i més informació que té la capacitat de redefinir la forma que ens relacionem amb l’entorn. Per fer-nos una idea de la quantitat d’informació de la qual es disposa de l’entorn urbà en l’actualitat, a la ciutat de Barcelona existeixen gairebé 500 datasets (només d’informació totalment pública, Open Data) d’àmbits diversos com pot ser activitat cultural o espais verds.

    Si bé, a l’ésser un concepte amb un gran potencial per millorar la vida a les ciutats, hi ha un gran nombre de riscos que poden derivar en un ús de la tecnologia que sigui perjudicial per a la majoria de ciutadanes.

    En primer lloc és clau que la ciutadania es vegi involucrada dins de les actuacions tecnològiques públiques, com a exercici de transparència i democràcia digital. La creació d’espais propers on es faci difusió tecnològica i s’eduqui en noves tecnologies és indispensable per tal que el procés de digitalització de les ciutats sigui el més horitzontal possible. El fet que els habitants es mantinguin informats també permetrà fugir del «greenwashing» tecnològic que moltes vegades ve associat a les Smart Cities on es fan actuacions sense finalitats clares, només amb l’objectiu d’obtenir rèdit polític.

    En segon lloc, és indispensable que les estratègies de TIC transcendeixin l’escala de ciutat i arribin a una escala de regió o país, si no es pot caure en l’augment de l’escletxa urbana-rural que ja existeix. L’accés a les infraestructures tecnològiques es troba repartit de forma desigual al territori: mentre que les zones urbanes més densament poblades i amb una capacitat econòmica major es poden donar el luxe d’experimentar amb la innovació, les zones rurals i menys poblades (tot i que representen la majoria del territori) no disposen ni de la sensorica més bàsica ni de professionals que puguin gestionar aquestes infraestructures. És necessari desenvolupar plans a escala de regió per no deixar ningú enrere.

    Finalment, és clau establir les pautes que marcaren l’ús de la informació captada pels sistemes d’informació i comunicació. Una política de dades clara i transparent, que protegeixi a les ciutadanes i que estigui al servei d’aquestes, que sigui accessible per tothom i que no es basi a reforçar les dinàmiques de poder que ja existeixen actualment.

    La informació oberta pot permetre la disposició de les eines per fer propostes i canvis a nivell de ciutat, a més que dóna un coneixement molt més clar de què passa dins de l’entorn urbà. La ciutadania i les entitats socials poden tenir més capacitat per poder prendre decisions i participar en l’evolució del territori. Tot això pot ajudar al canvi cap a una ciutadania més involucrada dintre de la vida política, tindrien les eines per prendre les decisions necessàries.

    Per això, com tant altres temes, no es tracta del què sinó del com, les ciutats intel·ligents tenen el potencial de canviar els models de governança urbans cap a un estat més horitzontal, on les ciutadanes estiguin més apoderades i tinguin més capacitat de decisió.

    El fet social i polític és el que definirà el caràcter que tindran les ciutats del futur i definiran si el concepte d’Smart City acaba esdevenint una distopia o una utopia.

  • Les xarxes socials: entre la comoditat i la catàstrofe

    Les xarxes socials: entre la comoditat i la catàstrofe

    Una de les teories conspiranoiques més cridaneres durant aquesta pandèmia ha estat la insinuació que es vol vacunar massivament a la població per poder introduir-nos un microxip que controli tots els nostres moviments, accions i pensaments. T’imagines a Bill Gates o a Mark Zuckerberg vigilant tot el que fem des d’una pantalla? Quina bestiesa, oi? Doncs el més absurd sobre aquest missatge d’alarma és que, de fet, arriba deu anys tard. No cal implantar-te un microxip perquè ja fa temps que duus un dispositiu de control enganxat. Es tracta d’una extensió dels teus braços, ocasionalment col·locat a la butxaca però que mai tens més d’un parell de metres enllà. Em refereixo, lògicament, al teu telèfon mòbil.

    Amb aquesta idea en ment, Netflix va publicar l’any 2020 un documental titulat “The Social Dilemma” (el dilema social), que posava de manifest com les xarxes socials usen les nostres dades per afectar la nostra conducta i la de la societat. Van optar per un format impactant on exdirectius de Google, Facebook o Twitter alertaven dels perills associats als productes que ells mateixos havien creat i que, per motius ètics, havien decidit deixar enrere. No és una fórmula nova, perquè ja fa temps que es comenta el clàssic mantra de “si no pagues pel producte, és perquè tu ets el producte”. El que passa és que si Netflix ho adorna amb efectes especials i música èpica de fons, l’espectador reacciona volent eliminar totes les seves xarxes socials i llançant el seu telèfon mòbil pel balcó. És una reacció exagerada o està justificada?

    Les xarxes socials van néixer per connectar persones a distància. Els individus interaccionaven entre ells i creaven comunitats. De seguida, les reaccions positives al contingut, com el famós botó m’agrada, permetien agrupar gent amb característiques similars. És innegable que han causat efectes meravellosos, abans impensables: retrobaments de familiars llunyants, troballes de donants d’òrgans o pròtesis impagables o l’organització de revolucions democràtiques com la primavera àrab entre 2010 i 2012. I, com no, van ajudar a suportar el maleït confinament. No obstant, la naturalesa d’aquestes plataformes i, de fet, la mateixa naturalesa humana han originat un seguit de problemes greus. I és aquí on The Social Dilemma posa el punt de mira: addicció digital, ciberassatjament escolar, pèrdua de privacitat, polarització política, alteració electoral, difusió de notícies falses o propagació d’ideologies perilloses. Quina llista, no? Si després d’això encara tens el telèfon a les mans ets pràcticament un temerari.

    El reportatge de Netflix fa èmfasi en la capacitat que té el telèfon per mantenir-te connectat amb un bombardeig constant de notificacions. Ara Facebook, ara Youtube, ara Instagram, ara Twitter… Una successió que sembla aleatòria però que no ho és. Com si algú hagués estudiat en detall què et farà mantenir-te enganxat a la pantalla. Una frase que resumeix molt bé aquest propòsit és una genialitat de Tristan Harris, exdissenyador ètic de Google i cofundador del Centre per a la Tecnologia Humana:

    “Tots estàvem buscant el moment en el qual la tecnologia superés la força i intel·ligència humana. Però hi havia un moment molt anterior: aquell en el qual la tecnologia excedís les nostres debilitats.”

    El que ve a dir un dels protagonistes del documental és que la revolució dels robots no és exactament com tots havíem imaginat. Si Will Smith a “Jo, robot”, en lloc de disparar a androides violents, hagués hagut d’intentar no perdre la concentració a la feina per culpa de desenes i desenes de stories d’Instagram, la pel·lícula hagués quedat bastant descafeïnada.

    Ara bé, què té això d’extraordinari? L’entreteniment ha existit sempre. “Panem et circenses”, que deien els romans.  El fet innovador és que ara la distracció és totalment personalitzada i, per tant, tremendament efectiva. Les xarxes socials capten un munt de dades sobre tu. En general, ho permets per desconeixement i perquè es tracta d’una compensació entre comoditat i privacitat. És còmode que en sortir de casa el mòbil calculi el que trigaràs en arribar a la feina? Sí, però per fer-ho ha de saber on vius i on treballes. És encertat que el mòbil t’avisi que està a punt de començar el partit del Barça del que t’havies oblidat? Sí, però ha de saber que tu volies mirar-lo. És pràctic que t’avisi si la persona que t’agrada ha penjat una nova foto a Instagram? Sí que ho és, però espera… com coi pot saber això??? Creu-me que ho sap.

    No t’alarmis, tampoc t’hauries de sentir gaire protagonista. La gran potència de les xarxes socials va molt més enllà de les intimitats de cadascú. Tota aquesta informació, sumada, permet treure conclusions dels interessos de certs grups socials. Fins i tot, per primera vegada, les marques poden ensenyar anuncis a persones que ja saben que hi estaran interessades. Màgia. I aquí també entra en joc la política. Així com el telèfon et va ensenyant contingut que t’agrada, també et mostra gent que pensa com tu. I a més, també s’ocupa de trobar notícies que, curiosament, confirmen totes les teves opinions. Ja tens arguments de sobra per saber que, respecte a un cert conflicte polític, tens tota la raó del món. En canvi, resulta que tens un company de feina que sempre s’esforça a negar la realitat. Vota un partit que et fa fàstic i té opinions sempre indignants. Que no mira les notícies? S’ha de ser mig babau per no veure tots els arguments que tu tens. En el documental, hi ha una reflexió molt reveladora de Justin Rosenstein, exenginyer de Facebook i Google i cofundador d’Asana. Segurament t’has sentit així alguna vegada:

    “Mires a l’altra banda i comences a pensar: com tota aquesta gent pot ser tan estúpida? Mira tota aquesta informació que estic veient constantment. Com pot ser que no l’estiguin veient? La resposta és: ells no estan veient la mateixa informació.”

    Aquí està la clau de tot plegat. El babau del teu company de feina sí que mira les notícies. També s’empapa d’opinions a Twitter com tu. El que passa és que a ell, com a tu, també li donen la raó. És pràcticament impossible que us arribeu a posar d’acord perquè, de fet, ell pensa que el babau ets tu. És veritat que els mitjans de comunicació sempre han polaritzat els seus continguts. La diferència és que, per primer cop, la polarització és automàtica, personalitzada i molt eficaç.

    Se li ha de reconèixer a Netflix que ha sabut plasmar com l’ús de les xarxes socials és capaç de modificar la nostra conducta. Amb una mica de sort, et regalaran uns quants calfreds durant el documental. Però fins quin punt és això tan greu? Doncs quan entren en joc col·lectius vulnerables que poden veure’s totalment sobrepassats pel funcionament de les xarxes: els menors d’edat. La popularitat, la preocupació per la imatge i la reacció davant de comentaris negatius han estat sempre problemes d’adolescència, però les xarxes socials els poden multiplicar sobremanera. Com més connexió, més exposició. Com més exposició, més probabilitat de rebre comentaris negatius. I com més comentaris negatius, més patiment. El reportatge explica que als Estats Units, des de 2009 (quan les xarxes socials van començar a estar disponibles en telèfons mòbils) els suicidis de nenes entre 15 i 19 anys han augmentat un 70% i els de nenes entre 10 i 14 s’han incrementat en un esfereïdor 151%.

    És cert que les grans empreses tecnològiques, com totes les companyies, intenten monetitzar els seus productes. També està clar que l’avenç tecnològic no es pot frenar. Sí que és cert que convindria reflexionar sobre el contingut que compartim a les xarxes socials i l’ús que en fem. Fins i tot, desintoxicar-nos de les notificacions del mòbil relaxaria els nostres nivells d’ansietat. Però és també exigible que els governs siguin capaços de regular aquest nou context social per tal de poder protegir la nostra privacitat i, sobretot, la dels menors d’edat. Però aquest és un problema global i és una tasca que ens pertoca a tots. A Catalunya, hi ha certes escoles que opten per desactivar temporalment les xarxes socials d’alumnes que han estat implicats en casos de ciberassatjament, tant agressors com  víctimes. Sembla raonable, no? Doncs es veu que hi ha pares que s’hi neguen perquè, segons ells, els seus fills i filles tenen comptes d’Instagram amb 300 seguidors que no poden desatendre. Mira, jo no sé si Bill Gates ens espia des d’una pantalla. Però us puc dir que si ho fa, veient certs comportaments, se li posarien sovint els pèls de punta.